中堅企業—普萊德，「聽到」美好人生
中小企業規模小、資源少，全面做好CSR，是不自量力？ 普萊德證明中小企業做CSR，一樣能面面俱到。（文／賴建宇）

「今年中堅企業組第一名普萊德做CSR，甚至比許多大企業還出色。

六年來，普萊德在關鍵時刻，拉了新北市十二所學校三千名落後學生一把，用專業的協助，讓這些學習落後或缺乏家庭關心的學生，不致走上自我放棄、甚至學壞的不歸路。

最近普萊德更把公益觸角延伸到翡翠水庫的上游，協助茶農改種有機茶，幫助整個大台北地區的用水減少農藥汙染。

「我們主要扮演資源整合者的角色，」董事長陳清港分析。

董事長陳清港和副總許華玲這對夫妻檔，把建立自有品牌、在國際市場上生存的經驗，移植過來公益活動：找到對的伙伴，整合資源，並建立管理制度、定期追蹤。

普萊德從新店、木柵、三峽一帶小學的補救教學計劃，先找到適當的合作伙伴，也就是一群有熱情的校長、主任、老師，從單一學校試驗起，就像新產品研發設計好要試產，逐步修正，再大量複製。

目前普萊德對於「弱勢兒童補救教學」已經有一套完整的標準作業程序（SOP），從校長、主任的整合領導，到專任老師、志工的培訓，搭配專業心理諮商師的輔導。

不只輔導，更要借用企業對顧客滿意度調查的方法，做績效評估。

每次的諮商輔導都有文件紀錄，每年暑假都舉辦教師研習營，做個案學習，並檢討改進。並定期追蹤孩子的學習進度、心理輔導成效。如此做到企業管理上PDCA（Plan-Do-Check-Act）的循環。

許多參與的老師對這項計劃都感動得掉眼淚。因為他們身處教育的第一線，看到許多孩童學習遲緩並非先天的問題，而是少了人有額外心力注意、輔導他們。

但單靠老師一己之力有限，透過普萊德的資源整合，很多學生從問題兒童被救了回來。

普萊德本身投入的金錢，主要來自二○○四年上櫃時首次公開發行收入的一成，成立全台第一個教育信託基金。

第一銀行大坪林分行也受到鼓舞，一起推動這套制度，協助當地弱勢兒童的補救教學。未來一銀其他分行可能一同加入，幫助更多弱勢學生。

陳清港笑說，要是照傳統做法，動員同仁到學校輔導，不但不專業，許多小孩子看到這麼多陌生人早嚇跑了，更別說要輔導到有進步。

普萊德對公益制度化的努力深受評審肯定，在今年中堅企業社會參與的得分拿到最高的八．五分。
許華玲強調，企業做好社會責任絕不等於捐錢、行善。而是要把自身的核心能力和有限的資源，拿出來幫助最需要幫助的人。

不只在社會參與有精彩表現，普萊德對員工的照顧也發揮中小企業的彈性。

有一位家住花蓮的產品經理，因為家庭因素，申請異地工作。平時可以在花蓮上班，每兩週進公司三天。如此幫企業留住人才，也解決員工的需要。

陳清港分享，做好企業社會責任，自然也會吸引志同道而的求職者，對企業徵才也有好處。

(以下資料來源：天下雜誌)

表一：2011「中堅企業」組5強


*「中堅企業」為年營收100億以下
**平均總分四捨五入進位置小數第二位，故呈現上會有同分但不同名次的狀況

表二：2011「大型企業」組10強



*「大型企業」組為年營收100億以上
**信義房屋為去年「中堅企業」組第一名

表三：2011「外商企業」組5強